Toda a informação de cada cliente num só sítio: o histórico de marcações, quanto gastou, a fórmula de cor, as preferências e até quem a trouxe ao salão. O caderno de sempre, transformado num CRM simples que se preenche sozinho.
As notas internas e a fórmula são só do salão: a ClaudIA jamás as menciona ao falar com a cliente. Conhecer os seus clientes é o que lhe permite dar um trato pessoal e tomar melhores decisões — a ClaudIA dá-lho feito, sem apontar nada à mão.
Como funciona
- Cada cliente tem a sua ficha, que se preenche sozinha com cada visita: próxima marcação, valor médio e valor anual estimado num relance.
- A ficha técnica de cor guarda memória: cada mudança de fórmula fica no histórico e pode copiar a da última visita.
- Aponta precauções técnicas e a data do teste de sensibilidade; se for altura de o repetir antes de um serviço químico, o painel avisa-o (só a si, nunca à cliente).
- Organiza a sua carteira com etiquetas (VIP, noiva, fiel…), registra quem trouxe quem e controla quem aceita receber promoções.