Atualizado 2026-10-19 · 3 min de leitura
Em muitos salões o horário não é fixo: numa semana a Ana abre de manhã e a Eva fecha à tarde, e na seguinte trocam. É justo, porque ninguém fica sempre com a tarde de sexta-feira, mas tem um custo escondido: alguém tem de refazer o horário todas as segundas-feiras. E no dia em que se esquece, a agenda oferece uma marcação às 10 com quem só entra às 3.
Com uma assistente que faz marcações por WhatsApp o problema cresce, porque já não é só a sua agenda: é o que os seus clientes veem e marcam a qualquer hora. Por isso, na ClaudIA os turnos não se refazem: montam-se uma vez e mudam sozinhos.
Como se monta, em cinco minutos
Em Equipa, separador «Turnos»:
- Os turnos e as suas horas. Por exemplo «Manhã», de segunda a sexta das 9:00 às 15:00 e sábado das 9:00 às 14:00, e «Tarde», de segunda a sexta das 15:00 às 21:00. No dia que não marcar, esse turno não trabalha.
- O ciclo. De quantas em quantas semanas se repete (com duas, é «uma semana cada turno») e que semana é esta. Não precisa de se lembrar de quando começou a rotação: basta dizer quem está de manhã esta semana.
- Quem roda. Marca cada pessoa que entra na rotação e escolhe que turno faz em cada semana do ciclo, ou «Folga». Quem não roda continua com o horário de sempre.
- As mudanças de um dia. Duas colegas que trocam de turno, alguém que faz o dia inteiro num sábado de casamentos, um dia em que alguém folga. Aponta-se com a data e nesse dia manda a mudança.
- A pré-visualização. Antes de guardar vê como ficam as próximas oito semanas, pessoa a pessoa. É exatamente o que a ClaudIA vai oferecer.
O que muda sozinho todas as semanas
| Horário refeito à mão | Turnos rotativos | |
|---|---|---|
| As horas que a assistente oferece | As do horário que foi posto, mesmo que seja o da semana passada | Só as horas do turno de cada profissional nessa semana |
| A agenda | É preciso ver o quadro para saber quem está | Sombreia o que não toca a cada uma |
| A troca de turno entre colegas | Refaz-se o horário e desfaz-se no dia seguinte | Uma mudança de um dia, com data, e pronto |
| As férias | Mais uma exceção a lembrar | Mandam por cima do turno, sem tocar em nada |
| O registo de horários | Avisa «sem registo» de quem está de folga | Sabe quem trabalha cada dia |
O que não se perde
O horário semanal de cada ficha fica guardado. Enquanto os turnos estão ligados manda o turno; se um dia os desligar, cada pessoa volta ao horário de sempre sem configurar nada. E se alguém da rotação sair da equipa, o ecrã avisa-a para a retirar, em vez de deixar um turno a meio.
Porque importa mais do que parece
Um horário que não bate certo não se nota no quadro: nota-se no cliente que marcou às 10 com uma profissional que não estava, e que no dia encontra outra pessoa ou, pior, ninguém. Esse erro paga-se em confiança, que é o que mais custa recuperar num salão.
Com os turnos dentro da agenda, a assistente marca cada hora com quem está mesmo nesse dia, também às onze da noite e também na semana em que ninguém se lembrou de ver o quadro. É a mesma ideia de uma agenda com vários profissionais bem organizada: as regras do salão vivem dentro do sistema e não na cabeça de quem abre de manhã.
E se a sua equipa regista horários, os turnos fecham o círculo: o registo de horários sabe quem trabalha cada dia e não reclama a quem está de folga.