Atualizado 2026-09-30 · 4 min de leitura
Em quase todos os salões há uma prateleira com produto à venda: champôs, máscaras, óleos, lacas. E em quase todos acontece o mesmo: recomenda-se no lavatório, a cliente leva-o e essa cobrança acaba metida no serviço, apontada num caderno ou em lado nenhum.
O resultado vê-se no fim do mês. Não sabe quanto vendeu de produto, não sabe o que lhe resta e descobre que a laca acabou quando alguém a pede. O produto é a margem mais fácil do salão, e é a que pior se controla.
Porque é que o produto escapa
Quase nunca é um problema de vontade. É de sítio: o serviço cobra-se na caixa e o produto vive noutra parte. Se para registar a venda de um champô for preciso abrir outro programa ou pegar num caderno, com o salão cheio não se regista.
Por isso a solução não é «ser mais organizada». É que vender um produto custe o mesmo que cobrar um corte: um toque a mais no mesmo talão.
O produto, no mesmo talão que o serviço
Na ClaudIA os produtos vivem dentro da caixa. Cada um tem a sua ficha com o nome, a marca, a família, o preço de venda, o de compra, o IVA e o código de barras. Quando cobra a marcação:
- Procura o produto pelo nome, ou passa o leitor de código de barras e entra direto.
- Vai no mesmo talão que o serviço, com o seu preço e o seu IVA.
- Ao cobrar, o stock desce sozinho. Ninguém tem de se lembrar de descontar.
Se o sistema achar que lhe restam menos unidades do que as que vende, a caixa avisa-o, mas a venda sai na mesma. O produto já está na mão da sua cliente; o que falta é rever o inventário, e o produto fica marcado para isso.
O stock: entradas, contagens e mínimos
O stock de um produto não se escreve à mão: é a soma de tudo o que lhe aconteceu. Por isso cada alteração fica registada com o seu motivo:
| O que acontece | O que faz | O que fica registado |
|---|---|---|
| Chega a encomenda | Toca em «Entrada» e escreve as unidades | Uma entrada, com quem a registou |
| Vende na caixa | Nada: faz-o a cobrança | Uma venda, com o seu talão |
| Devolve o talão inteiro | Nada: faz-o a devolução | Uma devolução, com o seu documento |
| Conta a prateleira | Toca em «Contagem» e escreve o que há | Um ajuste pela diferença |
Assim a pergunta «porque tenho três se ontem havia seis?» tem sempre resposta: abre o histórico do produto e vê cada movimento com a sua data e o seu talão.
A cada produto põe também um mínimo. Quando desce daí, a lista marca-o como «Abaixo do mínimo» e o resumo no topo diz-lhe quantos há, para fazer a encomenda antes de ficar sem nada.
Quem mexe em quê
Num salão com equipa convém separar duas coisas. Registar a mercadoria que chega ou contar a prateleira pode fazê-lo qualquer pessoa: é quem está no balcão. O catálogo e os preços, pelo contrário, só os muda quem gere o negócio. Assim ninguém baixa um preço sem querer e a contagem não depende de estar lá.
O que ganha no fim do mês
Com o produto dentro do talão, o que vende da prateleira entra no mesmo fecho de caixa que os serviços: nada para acertar à parte. E o histórico de cada produto diz-lhe quanto saiu e quando, por isso vê o que roda e o que fica a ganhar pó na prateleira.
É também a forma mais direta de subir o talão médio sem subir preços: recomendar o que usa de verdade no lavatório, e que cobrá-lo não custe nada.
As encomendas aos seus fornecedores continua a fazê-las como agora, com a lista do que está abaixo do mínimo à frente. E o assistente de WhatsApp e de voz concentra-se nas marcações: os produtos vendem-se na caixa. Tem todo o detalhe em produtos e stock, e a cobrança completa em o POS do seu salão.