Recuerda preferencias
Que te traten por tu nombre y recuerden lo que te gusta es lo que hace que vuelvas. ClaudIA reconoce a cada clienta, le ofrece su profesional de siempre y le habla como a ella le gusta.
Cómo funciona
- 1Cada clienta tiene su ficha con historial y preferencias.
- 2ClaudIA la saluda por su nombre y recuerda a su profesional habitual.
- 3En la ficha eliges cómo hablarle: de tú o de usted, con tono cercano o neutro, y en su idioma preferido.
- 4Puedes apuntar temas a recordar («prepara una boda en junio») y ClaudIA los menciona con tacto, solo si vienen a cuento.
Ese trato cercano, sostenido en el tiempo, es lo que convierte una visita suelta en una clienta fiel. Y todo lo que sea privado (notas internas, fórmula de color) queda fuera de la conversación: ClaudIA nunca lo menciona.