Te pasa con una persona
El gran miedo con los bots es quedarse atrapada en un bucle de respuestas enlatadas. Con ClaudIA no pasa: si una clienta pide hablar con una persona, está molesta o su caso se sale de lo normal, ClaudIA se aparta y te pasa el testigo — con aviso y sin que se pierda nada.
Cómo funciona
- 1En WhatsApp e Instagram: ClaudIA pausa la conversación, se despide con calidez y te avisa al móvil con el motivo.
- 2Por teléfono: apunta la llamada como «pendiente de devolver», con el número real del cliente y el motivo.
- 3Todo aparece en la campanita de tu panel, con acceso directo al chat o a la llamada.
- 4Atiendes cuando puedas, marcas la tarea como hecha y reactivas a ClaudIA con un toque.
Es la diferencia entre un contestador y un equipo: ClaudIA resuelve la inmensa mayoría de conversaciones sola, pero sabe reconocer cuándo hace falta tu criterio — una queja, un caso delicado, alguien que simplemente prefiere hablar contigo — y organiza la entrega para que nada se quede sin atender.